Top

Terugbetalingsbeleid

Aangezien PoweredTemplate.com niet-tastbare, onherroepelijk producten aanbiedt, geven wij geen restitutie zodra de bestelling is voltooid en het product is verzonden. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het begrijpen hiervan, wanneer je een product koopt op onze site.

Echter, wij weten dat er sprake van bijzondere omstandigheden kunnen plaatsvinden met betrekking tot het karakter van het product dat wij aanbieden.

Daarom VOLDOEN wij aan verzoeken van terugbetaling met de volgende redenen:

  • niet-levering van het product: door sommige mailing problemen van je e-mailaanbieder of je eigen mailserver, ontvang je mogelijk geen aflevering e-mail van ons. In dit geval adviseren we je contact met ons op te nemen voor assistentie. Claims voor niet-levering moet schriftelijk, binnen 7 dagen vanaf de besteldatum worden voorgelegd aan de factuur afdeling. Anders zal het product worden beschouwd als zijnde ontvangen en gedownload;
  • problemen met downloaden en uitpakken: het kan gebeuren dat je wordt geconfronteerd met problemen tijdens het downloaden van het product of bij het uitpakken. Claims met betrekking tot dergelijke kwesties moeten worden voorgelegd aan onze Technische ondersteuningsafdeling. Als je niet adequaat contact met ons opneemt tijdens deze periode, dan ga je er mee akkoord dat wij interpreteren dat je het product succesvol hebt gedownload zonder verdere recht op schadevergoeding of terugbetaling voor een “ download probleem” als reden. Gebrek aan het ontvangen van hulp om te downloaden of uit te pakken binnen 3 dagen, kan resulteren in een restitutie afwijzing.;
  • ernstige gebreken: hoewel alle producten uitvoerig zijn getest voordat deze worden vrijgegeven, kunnen onverwachte fouten optreden. Dergelijke zaken moeten worden ingediend bij ons Technische Ondersteuningsteam. Wij behouden ons het recht voor, om de fout of defect binnen 72 uur te herstellen. Indien een tekortkoming is goedgekeurd en wij falen met het corrigeren binnen 72 uur, vanaf de datum van de oorspronkelijke klachtbrief of andere melding van de klant, dan zal de klant een volledige terugbetaling krijgen zonder enige compensaties of vergoedingen. Of, met de keuze van de klant, kan vervanging van het product van dezelfde of nagenoeg dezelfde waarde worden aangeboden; Houd er rekening mee dat tijdelijke toegang tot je server kan worden opgevraagd door onze technici, om problemen vast te stellen, en de mogelijke problemen met onze producten op te lossen.Bij gebrek om dergelijke toegang tijdig te krijgen, kan resulteren in een vertraagde oplossing van het probleem. Bij het weigeren van de toegang tot je server, zal dit resulteren in je onvermogen om in aanmerking te komen voor een restitutie.
  • product is niet als beschreven: dergelijke kwesties moeten worden gemeld aan onze Technische Ondersteuningsafdeling binnen 7 dagen, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Duidelijk bewijs moet worden verstrekt waaruit blijkt dat het gekochte product niet is, zoals het is beschreven op de website. Klachten die slechts gebaseerd zijn op de klant zijn valse verwachtingen, of wensen die niet nagekomen worden. Voorbeeld producten zijn beschikbaar voor evaluatie doeleinden op onze gratis voorbeeld templates sectie bij elk producttype.

Houd er rekening mee dat wij geen enkele aansprakelijkheid dragen, en daarom niet aan enige terugbetaling/retournering/ruil verzoeken voldoen op grond van onverenigbaarheid van onze producten met een derde partij software (plug-ins, add-ons, modules, zoekmachines, scripts, uitbreidingen etc), anders dan die waarvan gespecificeerd is als compatibel, met een beschrijving beschikbaar op de voorbeeldpagina van elk product. We garanderen niet dat onze producten volledig compatibel zijn met elke derde partij programma's, en we bieden geen ondersteuning voor toepassingen van derden.

Ons Technische Ondersteuningsteam is altijd bereid je te helpen en uiterste professionele ondersteuning te geven op tijdige wijze. Bedankt voor je aanschaf van onze producten.

Technische Ondersteuning

E-mail: Support

Online: Ondersteuning Chat

Zoals de meeste softwareleveranciers, bieden wij technische ondersteuning via e-mail. Dit garandeert je het meest complete antwoord van een deskundige technicus in de kortst mogelijke tijd.

Geef alsjeblieft 6-12 uur voor ons Ondersteuningsteam om bij je terug te komen over het probleem.

Verzoeken voor terugbetaling worden ingewilligd via support@PoweredTemplate.com, binnen de periode van 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Je dient deze aanvraag te sturen met gedetailleerde en gegronde redenen waarom je een terugbetaling wilt. Zorg ervoor dat je aanvraag niet in strijd is met onze Algemene voorwaarden.
De terugbetaling is aan jou verleend bij ontvangst van het Afstand van recht, getekend door jou.

.