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환불 정책

PoweredTemplate.com은 주문이 완료되고 제품이 배송된 이후에 환불을 제공하지 않는 실체적 취소 불가 상품을 제공하고 있기에, 고객으로써, 당사의 사이트에서의 상품의 구매시 이 점을 이해함을 책임지게 됩니다.

하지만, 당사가 공급하는 제품의 특성과 관련하여 예외적인 상황이 발생할 수 있음을 알고 있습니다.

그러므로, 당사는 다음의 이유로 환불을 요청하는 것을 존중합니다.

  • 제품이 배송되지 않음 : 귀하의 이메일 제공자의 메일 문제 혹은 당사로부터 배송 이메일을 수신하지 못할 수 있는 귀하의 고유한 메일 서버로 인한 경우. 이러한 경우, 당사는 도움을 요청하도록 권장합니다. 배달 실패에 대한 요청은 주문일로부터 7일 이내에 서면으로 당사 청구서 발송과로 제출되어야 합니다. 그렇지 않으면, 제품은 수령되거나 다운로드 된 것으로 간주됩니다.;
  • 다운로드 및 압축 해제 문제 : 일어날 수도 있는 일이며, 제품의 다운로드 혹은 압축 해제 중 문제가 발생하게 됩니다. 이러한 문제에 대한 요청은 당사의 기술 지원 부서로 제출되어야 합니다. 이 기간에 적절히 문의하지 않으면, 당사가 다운로드 문제에 대하여 보상 혹은 환불의 추가적인 권리 없이 귀하의 침묵을 제품의 성공적인 다운로드로 간주하는 것에 “ 동의하게 됩니다.” 3일 이내에 다운로드 혹은 압축 해제에 대한 도움을 받지 못한다면, 환불이 취소될 수도 있습니다.;
  • 주요 결함 : 모든 제품이 출고 전에 완전히 테스트를 거칠 지라도, 예상치 못한 문제가 발생할 수도 있습니다. 이러한 문제는 당사 기술 지원 팀의 승인을 위해 제출되어야 합니다. 당사는 72시간 내에 오류 혹은 결함을 정정할 수 있는 권리를 가지고 있습니다. 어떠한 결점이라도 승인되고 최초 요청일 혹은 고객에 의해 제공된 기타 공지 후 72시간 내에 해결하지 못한다면, 어떠한 보상 혹은 배상 없이 전적으로 환불이 진행될 것입니다. 혹은 고객의 선택으로, 같은 제품의 교체 혹은 같은 값의 제품으로의 교체가 이루어질 수 있습니다.; 당사의 제품에 대한 가능한 문제를 식별하고 해결하기 위하여 당사 기술자에 의하여 귀하의 서버로의 임시적인 액세스가 요청될 수 있음을 숙지하시길 바랍니다. 적절한 방법으로 이러한 액세스를 제공하지 못할 경우, 이 문제의 해결이 지연될 수도 있습니다. 귀하 서버로의 액세스를 거부할 경우, 귀하는 환불 받을 자격을 박탈당할 것입니다.
  • 명시된 것과 같지 않은 제품 : 이러한 문제는 당사 기술 지원 부서에 구매일로부터 7일 이내에 보고되어야 합니다. 구매한 제품이 웹사이트에 명시된 것과 같지 않음을 증명하는 명백한 증거가 제공되어야 합니다. 고객의 잘못된 예상 혹은 바람에 의한 컴플레인은 존중되지 않습니다. 샘플 제품은 각 제품 타입별로 당사의 무료 샘플 템플릿 B에서 평가 목적으로 이용 가능합니다.

당사는 어떠한 책임도 지지 않기 때문에 각 제품의 미리보기 페이지에서 호환가능하다고 명시된 경우를 제외하고 당사 제품의 제 3의 소프트웨어와의 호환성(플러그인, 추가, 모듈, 검색 엔진, 스크립트, 확장 등)과 관련하여 환불/반품/교환 요청을 충족하지 않음을 유의하시길 바랍니다. 당사의 제품이 어떠한 제 3의 프로그램과 전적으로 호환 가능한다고 보장하지 않으며, 당사는 제 3자 애플리케이션에 대한 지원을 제공하지 않습니다.

당사의 기술 지원 팀은 귀하를 도와드리고 시기적절하게 매우 전문적인 지원을 하기를 항상 열망합니다. 당사의 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

기술 지원

이메일: Support

온라인: 지원 채팅

다른 소프트웨어 판매업자처럼, 당사는 이메일을 통하여 기술 지원을 제공합니다. 이렇게 하여 최단 시간 내에 정통한 기술자에게로부터 가장 완전한 답변을 얻도록 해줄 것입니다.

당사 지원 팀이 문제를 해결하도록 6-12시간을 기다려주시면 답변을 드리겠습니다.

환불에 대한 요청은 주문이 완료된 이후 30일 이내에 support@PoweredTemplate.com에서 수락됩니다. 귀하는 환불을 하는 세부적이고 논리적인 이유를 제시하여야 합니다. 귀하의 환불이 당사 이용약관에 위배되지 않는지 확인해주세요.
환불은 귀하의 저작권 포기 서명을 수령한 후 진행됩니다.

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