Customer Journey Presentation Template - Template Presentasi Gratis untuk Google Slide dan PowerPoint

Tema Google Slides Gratis dan Template PowerPoint

Template presentasi Perjalanan Pelanggan adalah alat yang efektif untuk membantu bisnis memahami proses yang dilalui pelanggan dari tahap kesadaran awal hingga menjadi loyal pendukung merek. Templat ini dirancang untuk digunakan di PowerPoint dan Google Slide, dan menampilkan rangkaian empat trapesium berwarna, masing-masing mewakili tahapan dalam perjalanan pelanggan.

Dua trapesium pertama meruncing, mewakili penyempitan pilihan yang dilalui pelanggan selama tahap ketertarikan dan keingintahuan. Dua trapesium berikutnya berkembang, mewakili peningkatan komitmen dan afinitas pelanggan terhadap merek. Empat panah yang bergerak dari kiri ke kanan mewakili perkembangan pelanggan melalui tahapan.

Di bagian bawah diagram, terdapat siluet manusia dengan ikon di atas kepalanya, yang mewakili tindakan yang diambil pelanggan selama setiap tahap perjalanan. Siluet manusia diberi judul Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate, dan disertai dengan ikon yang relevan: lampu listrik untuk kesadaran, magnet untuk daya tarik, tanda tanya untuk rasa ingin tahu, panah kanan untuk komitmen, dan megafon. untuk advokasi.

Template Perjalanan Pelanggan didasarkan pada model 5A, yang merupakan kerangka kerja untuk memahami perjalanan pelanggan. 5A adalah singkatan dari Awareness, Attraction, Ask, Act, dan Advocate. Tahap pertama, Kesadaran, adalah tentang membuat pelanggan sadar akan merek dan penawarannya. Tahap kedua, Daya Tarik, adalah tentang menciptakan minat pada merek dan produk atau layanannya. Tahap ketiga, Tanya, adalah tentang mendorong pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mencari lebih banyak informasi. Tahap keempat, Act, adalah tentang membuat pelanggan mengambil tindakan, seperti melakukan pembelian. Tahap terakhir, Advokat, adalah mengubah pelanggan menjadi advokat merek setia yang mempromosikan merek tersebut kepada orang lain.

Dengan menggunakan template presentasi Perjalanan Pelanggan, bisnis dapat memetakan perjalanan pelanggan dan mengidentifikasi titik kontak di mana mereka dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan di setiap tahap perjalanan, bisnis dapat menyesuaikan strategi pemasaran dan penjualan mereka untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan lebih baik dan pada akhirnya mendorong lebih banyak konversi dan loyalitas pelanggan.

Secara keseluruhan, template presentasi Perjalanan Pelanggan adalah alat yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Dengan desainnya yang jelas dan ringkas, memudahkan untuk memvisualisasikan perjalanan pelanggan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Fitur Template:

• - 100% dapat diedit dan mudah dimodifikasi
• - 2 slide gelap dan terang untuk mengesankan audiens Anda
• - Berisi grafik yang mudah diedit
• - Dirancang untuk digunakan di Google Slide dan Microsoft PowerPoint
• - File format PPT/PPTX
• - format layar lebar 16:9 cocok untuk semua jenis layar
• - Termasuk informasi tentang font, warna, dan kredit sumber daya gratis yang digunakan.

Download Sampel Gratis. Fitur Bagan dan Diagram.Lainnya...