Customer Journey Presentation Template - 谷歌幻灯片和 PowerPoint 的免费演示模板

免费的 Google 幻灯片主题和 PowerPoint 模板

客户旅程演示模板是一种有效的工具，可帮助企业了解客户从最初的认知阶段到成为忠诚客户所经历的过程 品牌的倡导者。 该模板设计用于 PowerPoint 和 Google 幻灯片，它具有一系列四个彩色梯形，每个梯形代表客户旅程中的一个阶段。

前两个梯形逐渐变细，代表客户在吸引和好奇阶段经历的选择范围缩小。 接下来的两个梯形正在扩大，代表客户对品牌的承诺和亲和力不断增加。 从左向右移动的四个箭头代表客户在各个阶段的进展。

在图表的底部，有头顶图标的人影，代表客户在旅程的每个阶段采取的行动。 人物剪影的标题为“意识到”、“呼吁”、“询问”、“行动”和“倡导”，并附有相关图标：代表意识的电灯、吸引人的磁铁、好奇心的问号、承诺的右箭头和扩音器 进行宣传。

客户旅程模板基于 5A 模型，这是一个了解客户旅程的框架。 5A 代表意识、吸引力、询问、行动和倡导。 第一阶段，意识，就是让客户了解品牌及其产品。 第二阶段，吸引力，是关于创造对品牌及其产品或服务的兴趣。 第三阶段，Ask，鼓励客户提出问题并寻求更多信息。 第四个阶段，行动，是让客户采取行动，例如进行购买。 最后一个阶段，Advocate，是关于将客户转变为忠实的品牌拥护者，将品牌推广给他人。

使用客户旅程演示模板，企业可以规划客户旅程并确定可以改善客户体验的接触点。 通过了解客户在旅程的每个阶段的需求和期望，企业可以调整他们的营销和销售策略以更好地满足这些需求并最终推动更多的转化和客户忠诚度。

总的来说，客户旅程演示模板对于希望改善客户体验并与客户建立长期关系的企业来说是一个有价值的工具。 凭借其清晰简洁的设计，它可以轻松可视化客户旅程并确定需要改进的地方。

模板特点：

• - 100% 可编辑且易于修改
• - 2 张深色和浅色幻灯片，给您的观众留下深刻印象
• - 包含 易于编辑的图形
• - 设计用于 Google Slides 和 Microsoft PowerPoint
• - PPT/PPTX 格式文件
• - 16:9 宽屏格式 适用于所有类型的屏幕
• - 包括有关所用免费资源的字体、颜色和作者名单的信息。

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