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- grandi difetti: anche se i prodotti sono testati prima di essere rilasciati, possono succedere errori inaspettati. Questi problemi possono essere inviati al nostro Team di Supporto Tecnico per l’accettazione. Ci riserviamo il diritto di rettificare l’errore o difetto entro 72 ore. Se una mancanza è approvata e non la corregiamo entro 72 ore dalla data della prima lettera di lamentele o altre notifiche fatte dal Cliente, il rimborso sarà fatto al cliente appieno. O per scelta del cliente, può essere offerto in sostituzione un prodotto di valore uguale o simile; Vi informiamo che i nostri tecnici potrebbero richiedere un accesso temporaneo al vostro server per identificare e sistemare i possibili errori con i nostri Prodotti. La mancata fornitura di accesso in maniera tempestiva può portare a una soluzione ritardata del problema. Il rifiuto a provvedere accesso al vostro server risulterà nell’inabilità a qualificarsi per un rimborso.
- prodotto non come descritto: questi problemi devono essere riportati al nostri Dipartimento per Supporto Tecnico entro 7 giorni dalla data di acquisto. Prove chiare devono essere fornite per mostrare che il prodotto acquistato non è come descritto nel nostro sito. Lamentele basate esclusivamente sulle false aspettative del cliente o i suoi desideri non sono prese in considerazione. Campioni di prodotto sono disponibili per una valutazione alla nostra sezione di campioni gratis modelliB in ogni tipo di prodotto.
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