Kostenloses Google Slides Thema und PowerPoint Vorlage
Entfesseln Sie die Kraft des kundenorientierten Designs mit unserer kostenlosen Präsentationsvorlage für Kundenerfahrung vs. Benutzererfahrung. Laden Sie sie jetzt herunter, um Einblicke in die Feinheiten von CX und UX zu gewinnen, Ihre Strategien zu verfeinern und außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu bieten, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigern. Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnisspiel und bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus. Jetzt herunterladen!
Unsere kostenlose Präsentationsvorlage für Kundenerfahrung vs. Benutzererfahrung bietet ein visuell fesselndes Venn-Diagramm-Design, sorgfältig gestaltet, um die Beziehung und Unterschiede zwischen Kundenerfahrung (CX) und Benutzererfahrung (UX) zu veranschaulichen. Die Vorlage zeigt zwei miteinander verbundene Kreise, wobei der größere Kreis CX repräsentiert und der darin eingebettete kleinere Kreis UX repräsentiert. Jeder Kreis ist mit spezifischen Elementen und Aspekten verbunden, die mit CX und UX in Verbindung stehen und einen umfassenden Überblick über diese wichtigen Konzepte bieten.
Kundenerfahrung (CX) bezieht sich auf die allgemeine Wahrnehmung und Interaktion, die ein Kunde mit einer Marke über alle Kontaktpunkte und entlang der gesamten Kundenreise hat. Die in dieser Vorlage enthaltenen Elemente, die mit CX verbunden sind, sind:
- * Kundenservice
- * Werbung
- * Markenreputation
- * Verkaufsprozess
- * Preisfairness
- * Produktlieferung
Benutzererfahrung (UX) hingegen konzentriert sich speziell auf die Interaktion und Erfahrung, die ein Benutzer mit einem digitalen Produkt oder Dienst hat. Die in dieser Vorlage enthaltenen Elemente, die mit UX verbunden sind, sind:
- * Benutzerfreundlichkeit
- * Visuelles Design
- * Interaktionsdesign
- * Inhaltsstrategie
- * Informationsarchitektur
- * Benutzerforschung
Der wesentliche Unterschied zwischen CX und UX liegt in ihrem Umfang und Schwerpunkt. CX umfasst alle Interaktionen und Wahrnehmungen im Zusammenhang mit der gesamten Kundenreise und der Marke als Ganzes, einschließlich digitaler und nicht-digitaler Kontaktpunkte. UX hingegen befasst sich speziell mit der Benutzerfreundlichkeit, dem Design und der Funktionalität digitaler Produkte oder Dienstleistungen und stellt sicher, dass Benutzer sie leicht navigieren und daraus einen Mehrwert schöpfen können.
Diese kostenlose Vorlage eignet sich ideal für Marketingfachleute, Produktmanager, UX-Designer, CX-Spezialisten, Geschäftsanalysten und alle, die daran interessiert sind, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und digitale Erlebnisse zu optimieren. Sie richtet sich an Personen, die die Beziehung zwischen CX und UX verstehen und ihre Strategien zur Verbesserung der allgemeinen Kundenzufriedenheit und -loyalität ausrichten möchten.
Merkmale der Präsentationsvorlage Kundenerfahrung vs. Benutzererfahrung:
- - 100 % editierbar und einfach anzupassen
- - Enthält einfach zu bearbeitende Grafiken
- - 2 dunkle und helle Folien, um Ihr Publikum zu beeindrucken
- - Entwickelt für die Verwendung in Google Slides und MS PowerPoint
- - PPT / PPTX Formatdatei für sofortigen Download bereit
- - 16:9 Breitbildformat für alle Arten von Bildschirmen geeignet
- - Enthält Informationen zu Schriftarten, Farben und den Credits der freien Ressourcen, die verwendet wurden.
